Kontakt
Lasst uns gemeinsam wachsen
Wir lieben wirklich, was wir tun – die Schmuckherstellung ist für uns nicht nur ein Job, sondern eine Lebenseinstellung. Und wir sind immer auf der Suche nach Gleichgesinnten, die genauso denken: solche, für die Arbeit Leidenschaft und Bestimmung ist.
Indem Sie mit uns zusammenarbeiten und unsere handgefertigten Stücke in Ihrem Geschäft anbieten, unterstützen Sie nicht nur eine kleine kreative Marke – Sie helfen uns auch, zu wachsen und Menschen Arbeit zu geben, die wirklich lieben, was sie tun.
Wenn Sie daran interessiert sind, einer unserer Einzelhandelspartner zu werden, senden Sie uns einfach eine Nachricht – wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und zu erkunden, wie wir zusammenarbeiten können.
📩 yuyulinojewelry@gmail.com
📲 Instagram
Rechtliche Hinweise:
Jurkowska Julia
Vielleicht findest du die Antworten auf deine Fragen hier❤️
(Häufig gestellte Fragen):
Die Größe hat nicht gepasst
Damit Ihnen die Größe passt, ist es am besten, diese genau zu kennen. Unsere Seite hilft Ihnen dabei (Größenratgeber). Sie können auch zu einem Juwelier gehen, der Ihnen die richtige Größe mitteilt.
Sollte Ihre Bestellung dennoch angekommen sein und die Größe nicht passen, gibt es mehrere Optionen:
- Gehen Sie zu einem Juwelier und bitten Sie, die Größe zu ändern. Die Größe kann größer oder kleiner gemacht werden.
- Sie können den Schmuck auch einer Person schenken, die ihn mag, und sich selbst eine passende Größe kaufen.
- Und der längste Weg: Sie schreiben uns, sagen „die Größe hat mir nicht gepasst“, ich möchte umtauschen. Dann teilen wir Ihnen die Adresse mit, an die Sie den Schmuck, der nicht gepasst hat, senden, und wir senden Ihnen im Gegenzug den Schmuck in der richtigen Größe zu. Sie zahlen jedoch die erneute Lieferung selbst, sowohl in unsere Richtung als auch von uns.
Ich möchte zurücksenden
Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben müssen:
- schauen Sie noch einmal genauer hin, vielleicht gefällt er Ihnen doch noch, oder Sie sind schlecht gelaunt und sollten ihn morgen noch einmal ansehen.
- Wenn es Ihnen nicht gefällt, tut es uns leid.
- Unsere Firmenpolitik erlaubt es Ihnen, eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen vorzunehmen, wenn der Schmuck wie neu aussieht, ohne Kratzer, Schmutz und Mängel.
- schreiben Sie uns auf einem beliebigen Weg (Instagram, Whatsapp, Telegram, Messenger, E-Mail), sagen Sie "Ich möchte eine Rücksendung vornehmen" und senden Sie Ihre Bestellnummer.
- wir senden Ihnen die Adresse, an die Sie die Rücksendung vornehmen müssen
- sobald wir den Schmuck zurückerhalten haben, veranlassen wir eine Rückerstattung.
- wir werden Sie benachrichtigen, dass wir die Rücksendung akzeptiert haben.
- und wir erstatten den gesamten Betrag, abzüglich der Versandkosten.
Die Bestellung ist noch nicht angekommen
Wenn 45 Tage bereits vergangen sind und Ihre Bestellung immer noch nicht geliefert wurde
- keine Sorge, jedes Problem kann gelöst werden
- schreiben Sie uns (Instagram, Whatsapp, Telegram, Messenger, E-Mail), wir werden uns von unserer Seite aus an den Lieferservice wenden
- kontaktieren Sie den Lieferservice in Ihrem Land und geben Sie den Standort der Bestellung an, normalerweise ist es die staatliche Post
- wenn das Paket verloren geht, werden wir individuell entscheiden
Ich kenne meine Größe nicht
Wenn Sie Ihre Größe oder die Größe der Person, der Sie ein Geschenk machen möchten, nicht kennen.
Ihre Größe:
- besuchen Sie die Seite (Größenratgeber) und finden Sie Ihre Größe
- oder auf derselben Seite (Größenratgeber) gibt es eine Möglichkeit, die Ihnen hilft, Ihre Größe zu ermitteln
- gehen Sie zu einem Juweliergeschäft, dort wird man Ihnen die richtige Größe nennen
- wenn Sie einen Ring in der richtigen Größe haben, können Sie diesen Ring messen und herausfinden, welche Größe Sie benötigen
Geschenk-Ringgröße:
- wenn möglich, nehmen Sie den Ring der Person, für die Sie ein Geschenk vorbereiten, und gehen Sie zu dieser Website, legen Sie den Ring auf den Bildschirm
- Sie können mit einem Ring zu einem Juweliergeschäft gehen und dort nachfragen
- fragen Sie die Verwandten der Person, für die das Geschenk bestimmt ist, die es sicher wissen
- messen Sie den Innendurchmesser des Rings mit einem Lineal, gehen Sie auf diese Seite und finden Sie die richtige Größe
Schmuck wurde beschädigt geliefert
Wenn Ihre Bestellung beschädigt geliefert wurde
- keine Sorge, jedes Problem kann gelöst werden)
- schreiben Sie uns (Instagram, Whatsapp, Telegram, Messenger, E-Mail) und senden Sie ein Foto der beschädigten Verpackung und des Schmucks
- sollte der Fehler beim Lieferdienst liegen, entscheiden wir individuell
Schmuckpflege
Silber ist ein sehr weiches Metall und anfällig für Kratzer, Dellen und Formveränderungen im Laufe der Zeit. Bitte denken Sie daran.
Wir raten Ihnen, den Schmuck abzulegen, wenn Sie schwere Gegenstände oder Taschen tragen, duschen oder sich die Hände mit Seife oder anderen Chemikalien waschen.
Tragen Sie ihn vorsichtig, biegen Sie ihn nicht, treten oder setzen Sie sich nicht darauf, lassen Sie ihn nicht fallen. Lieben Sie Ihre Schmuckstücke, und sie werden für immer schön und sicher bei Ihnen sein.
Silber kann mit der Zeit auch dunkler werden – polieren Sie es mit einem speziellen Tuch oder sogar Zahnpasta (aber achten Sie darauf, keine Chemikalien auf den Stein zu bringen, das mögen sie nicht)❤️
